第 3 章

周澤在旁邊嗤笑了一聲。

他將那一板本來準備送給我的雞蛋收了回去，整齊地碼放在身後的箱子上。

“王主管，別跟不講理的客戶浪費時間了。”

他轉向後麵排隊的業主，聲音重新變得專業：

“下一位，麻煩出示一下付款界麵。”

我站在原地，沒有動。

王婉斜了我一眼：

“怎麼？還不走？”

“等著看我們退你的件是吧？”

她話音剛落，一輛印著速達箱標誌的三輪車就開進了小區中庭。

一個穿著滿身汗漬製服的女快遞員跳下車。

王婉立刻朝她招手：

“劉姐，過來。”

“五號櫃有個尾號三四八八的超時件，立刻開櫃退回。”

那個叫劉姐的快遞員愣了一下。

她擦了把額頭的汗，走過來小心翼翼地問：

“王主管，那是個加急的同城文件袋，上麵蓋著紅章呢。”

“真退啊？”

我的目光冷了下來。

那份文件，是我托人去工商局調取的速達箱當年簽下的原始股權架構確認書。

我需要這份文件原件，來作為後續清算法務程序的輔證。

王婉毫不猶豫地點頭：

“退。”

“後台指令已經下了，按流程辦。”

劉姐麵露難色，看了看我，又看向王婉：

“可是退回去的話，發件方那邊會投訴我拒收的......”

“扣了錢算誰的？”

王婉瞪起眼睛，語氣嚴厲：

“你哪來這麼多廢話？”

“讓你退你就退！出了事我擔著。”

“你要是這點執行力都沒有，明天這個片區你就別幹了。”

劉姐嚇得立刻閉了嘴。

她拿出掃碼槍，走到五號櫃前。

我冷冷出聲：

“你敢動一下試試。”

劉姐的手僵在半空。

王婉大步走過去，一把搶過劉姐手裏的掃碼槍。

她挑釁地看著我：

“我有什麼不敢的？”

“在我的地盤，我說了算。”

“滴”的一聲脆響。

位於最高層的一個櫃門彈開了。

裏麵靜靜地躺著一個牛皮紙文件袋，封口處確實蓋著加急紅章。

王婉踮起腳，一把將那個文件袋扯了下來。

她拿在手裏晃了晃：

“沈先生，你看。”

“這件是不是你的？”

我說：

“放回去。”

王婉嘖嘖兩聲，把文件袋隨手扔進了旁邊的黑色退件回收筐裏。

“晚了。”

“一旦入筐，這就是退回件。就算你現在肯掏九十九，我也不能破壞規矩把它拿出來了。”

她雙手交叉抱在胸前，一副看好戲的表情。

張伯在旁邊歎氣：

“沈先生，你這是何必呢。”

“那紅章看著挺重要的，耽誤了正事可怎麼辦？”

周圍的鄰居也開始指指點點。

“現在的年輕人就是死要麵子活受罪。”

“給人家服個軟不就行了。”

“就是，非要為了幾塊錢爭口氣，結果東西都被退了。”

周澤此時走過來，適時地補上一刀：

“沈先生，其實我們也有通融的辦法。”

他拿出一份申請表：

“如果您實在需要這個件，可以填寫這份加急攔截申請單。”

“不過，因為件已經進入退回流程，所以需要繳納五十元的攔截服務費。”

“再加上之前九塊錢的超時費，以及必須開通的九十九元年卡。”

“一共是一百五十八元。”

他微笑著看著我：

“隻要您掃碼，文件您可以馬上拿走。”

我看著他們設下的連環套。

從九塊錢的超時費，到九十九的捆綁年卡。

再到現在的攔截服務費。

他們把這套巧取豪奪的規則玩得爐火純青。

我問：

“一百五十八塊。”

“你們每一單都是這麼強行從用戶手裏摳出來的？”

周澤臉色微沉：

“沈先生，請注意您的措辭。”

“我們所有的收費項目，都是明碼標價，自願選擇。”

我點點頭：

“好一個自願選擇。”

我拿出手機，撥通了速達箱總部的四百投訴熱線。

我要看看，這條腐敗的利益鏈，到底爛到了哪一步。