國慶旅遊回來,我發現小區快遞櫃裏的包裹產生了九塊錢超時費。
我聯係客服要求減免,因為我事先確實沒收到任何短信通知。
客服語氣專業卻傲慢:
“係統顯示已發,沒收到是您手機攔截,超時費隻能照收的。”
“不過,您現在充值九十九元開通年卡會員,這單可免。”
“以後不辦會員的用戶,包裹一律優先放最頂層的角落櫃。”
我拒絕捆綁消費,轉撥片區主管熱線投訴。
對方卻理直氣壯:
“沈先生,推銷會員是考核指標,沒有違規哦。”
“我們在該片區是獨家運營,您若不配合充值結清,以後您的包裹係統會默認拒收退回。”
“這邊建議您還是按規定交錢,花錢買個方便吧。”
我看著手機通話記錄冷笑。
這家快遞櫃公司能獨占全市三千多個小區,
全靠我名下物業集團以零場地費開放的點位扶持。
我給運營副總發去消息:
“準備清退函,以違規強製消費為由全麵終止合作,限期三十天內拆除所有設備。”