第3107章

“在醞釀酒店的總體管理方案和經營策略。”張小天說。

我坐下，遞給張小天一支煙：“這酒店經營效益不高的問題你找出來沒有？”

張小天坐在我對過，吸了一口煙，說：“這幾天我基本了解了下，酒店的硬件是沒問題的，問題出在軟件上，內部管理有些混亂，製度不健全，考核不嚴格，獎懲不到位，員工素質也有待提高，服務意識還需要加強，在經營方麵，缺乏一個完整的經營思路，基本就沒有主動的經營戰略和戰術，基本就